。。他们退款什么时候

退款时间需根据合同约定或法院判决确定，建议您提供具体案情以便详细解答。
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针对他们退款什么时候的问题，以下是实用的行动建议：
1. 查阅退款政策：首先查看商家或平台的退款政策，了解退款流程和预计时间，以便合理预期。
2. 保留相关证据：保存好购买凭证、支付记录、沟通记录和退款申请记录，作为后续维权依据。
3. 主动联系商家：如果退款超过承诺时间，建议主动联系商家客服，确认退款进度并催促处理。
4. 向平台投诉：若商家不配合退款，可通过电商平台的投诉渠道发起维权，要求平台介入处理。
5. 寻求法律帮助：若长时间未退款且沟通无果，可向消费者协会投诉或寻求律师协助，依法维权。
选择解决方案时应重点考虑退款金额大小、证据是否充分、商家或平台的信誉度等因素。如您不确定如何操作，欢迎进一步向我们咨询专业律师。
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关于他们退款什么时候的问题，相关法律依据如下：
根据《消费者权益保护法》第24条规定，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货（定制、易腐等特殊商品除外）。若商家同意退货退款，应在收到退货商品后及时将款项退还消费者。此外，《电子商务法》第20条也规定，电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户交易规则，包括退款政策。若商家未在合理时间内退款，消费者可向平台投诉或向市场监管部门举报。若涉及合同约定退款时间的，还应依据《民法典》第577条关于违约责任的规定，要求商家履行退款义务。因此，退款时间应优先依据合同或平台规则，若商家无正当理由拖延退款，消费者有权依法维权。
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关于他们退款什么时候的问题，以下是直接解答：
退款申请的处理时间取决于商家的退款政策和支付方式。若存在以下不同情况，退款时间会有所不同：
1. 如果是通过电商平台进行的线上支付，通常退款会在3-7个工作日内到账，具体时间视平台政策而定。
2. 如果是线下门店或小型商家，退款流程可能较慢，一般需要5-15个工作日，甚至更久。
3. 若退款申请不符合商家退款政策，如商品已使用或超出退货期限，退款可能会被拒绝或延迟。
4. 如果涉及第三方支付平台（如支付宝、微信、PayPal等），平台通常设有争议处理机制，退款时间可能在7-15个工作日。
5. 若涉及银行转账退款，处理时间通常较长，可能需要7-20个工作日，具体视银行处理速度而定。
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关于他们退款什么时候的问题，以下是一些可能存在的法律风险点：
1. 诉讼时效风险：根据《民法典》第188条，普通民事权利的诉讼时效为三年。如果消费者在退款逾期后超过三年未主张权利，可能会丧失胜诉权。例如，某消费者在2021年购买商品并申请退款，但直到2025年才提起诉讼，法院可能不予支持。
2. 证据链断裂风险：如果消费者未能保存好支付凭证、退款申请记录或与商家的沟通记录，一旦发生纠纷，将缺乏有效证据支持退款请求，导致退款失败。例如，某消费者通过微信私下交易后未保留聊天记录，商家拒绝退款后难以维权。