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成人用品网购后,产品与商家发送的产品图完全不一致,使用过是否还能办理退货?

吴亮律师2025-07-30台州法律咨询

成人用品网购不符可退货。
具体操作:1. 保存交易凭证,如订单截图、聊天记录等;2. 与商家沟通,明确表达退货意愿,并要求商家承担邮费;3. 如商家拒绝,可向平台投诉或向消费者协会求助;4. 必要时,可提起法律诉讼,维护自身权益。
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成人用品网购实物与图片不符,使用后仍可要求退货。
依据《消费者权益保护法》,销售者需提供商品真实信息,实物与图片不符,消费者有权退货。不及时退货可能导致消费者损失扩大,如错过退货期限等。
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成人用品网购不符可要求退货或换货。
选择退货还是换货,需根据商品具体情况及消费者个人需求决定。若商品质量严重不符,建议退货并索赔;若仅是轻微差异,且消费者仍需要该商品,可考虑换货。

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